Федеральный закон о потребительском кредите
Финансовый омбудсмен: вопросы и ответы – 2023
Вам оказали работу или услугу ненадлежащего качества?
Защита прав потребителей при покупке товаров в интернетмагазинах
Возврат товара ненадлежащего качества
Справочник потребителя 2022
Буклеты
Приобретение товаров дистанционным способом
Что должен знать потребитель об обмене (возврате) товара надлежащего качества?
Недобросовестная практика в сфере финансов
Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Авто кредит. Что следует знать потребителю-заемщику?
Что должен знать потребитель о своих правах при обнаружении в товаре недостатков? – 2022
Права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) – 2022
Права потребителя при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара – 2022
Потребительский кредит: вопросы и ответы – 2022
Памятки
Автокредит. Что следует знать потребителю-заемщику?
Кредитные каникулы-2022. Вопросы и ответы
Микрофинансовые организации. Отличия микрофинансовой компании (МФК) от микрокредитной компании (МКК) – 2022
Ключевая ставка. Что это такое? – 2022
Приобретение товаров дистанционным способом – 2022
Что должен знать потребитель об обмене (возврате) товара надлежащего качества? – 2022
Недобросовестная практика в сфере финансов – 2022
Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит? – 2022
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) – 2022
Услуги подвижной (сотовой) связи - 2021
Что следует знать о кредите - 2021
Услуги связи. Основные понятия и сведения - 2020
Справочник потребителя - 2021
Что такое финансовый маркетплейс. Вопросы и ответы
Банковский счет. Виды счетов для частных лиц
Кредитная история заемщика вопросы и ответы - 2021
Микрофинасирование вопросы и ответы - 2021
Памятка потребителю. Недобросовестная практика в сфере финансов - 2021
Потребительский кредит. Вопросы и ответы - 2021
Основные права потребителя
Справочник потребителя - 2020
Справочник потребителя услуг связи - 2020
Справочник потребителя жилищно-коммунальных услуг - 2020
Что должен знать потребитель о кредитной карте? - 2020
Бытовые услуги. Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ) - 2020
Бытовые услуги. Основные понятия - 2020
Гостиничные услуги. Основные понятия и сведения - 2020
Досрочный возврат потребительского кредита (займа) - 2020
Услуги связи кабельного телевидения - 2020
Как получить свою кредитную историю? - 2020
Платные медицинские услуги - 2020
Телематические услуги связи - 2020
Что должен потребитель о кредитной карте? - 2020
Счет эскроу. Что нужно знать покупателю квартиры в новостройке - 2021